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售后服务


      柏亿源秉承“客户******、服务至上、诚信合作、精益求精”的经营理念,为广大客户提供售前、售中、售后的全程性专业化技术支持和服务。

一、售前

1、接受您的垂询。

2、组织专题技术研讨、交流、沟通,针对客户产品进行设备选型。

3、为您提供详尽的“项目建议书”包括:

a) 设备图样;

b)设备的功能、明细;

c )工艺设计,厂房水、电、气布局图;

d) 设备工艺设计,设备配置、备件、包装和售后服务说明;

e )设备分项报价;

二、售中

1、备好设备说明书、档案卡等相关软件随时接受您的咨询。

2、定期向客户汇报设备的生产进度情况。

3、在规定时间内,设备完好后,及时通知您发货前验收。

三、售后

1、备件库长期备足易损、易耗件及重要配件,保证******时间给客户应答。

2、对每个客户进行定期回访为客户解决设备潜在隐患、提供***新设备信息等,做好记录并存档。

3、高水平、高素质、高速度的服务队伍,为每个客户完成售后服务工作。

 
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